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LIVRAISON PARTOUT AU CANADA

Modalités d'utilisation

Conditions de vente aux détaillants

Minimum d'achat

Un minimum d'achat de 200,00$ est requis afin de faire livrer ou préparer une commande à l'avance. Si votre commande n'atteint pas ce montant et que vous désirez tout de même la faire livrer ou préparer à l'avance, des frais supplémentaires de 8,00$ s'ajouteront au total de votre facture ainsi que les frais de livraison réels, afin de couvrir les coûts en main-d'œuvre et matériel d'expédition que cette préparation nécessite. Nous nous réservons le droit de refuser de telles commandes. Minimum d'achat Il n'y a pas de minimum d'achat lorsque vous venez directement sur place choisir vous-même et acheter vos produits dans notre espace libre-service.

Modalités de paiement

Les commandes sont payables sur livraison. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Sur place, vous pouvez également payer par chèque, débit ou argent comptant. Toute commande sera refusée s'il y a un retard de paiement de plus de 60 jours. Toute commande spéciale doit être prépayée, même si une entente de crédit a été effectuée pour les produits réguliers. Tout produit reste la propriété de Bonbon Mania jusqu'au paiement complet.

Pour commander

Il y a 3 façons de commander :
  • En ligne: www.bonbonmania.com section détaillants - inscription requise
  • Par téléphone : 450.857.4626 | 1.888.90.MANIA
  • Par fax : 450.857.4627

Important : Si vous faites préparer une commande que vous prévoyez venir chercher sur place, vous devez prévoir un délai de 24 à 48 heures ouvrables afin de nous laisser le temps de la préparer en respectant l'ordre des commandes reçues.Nous communiquerons avec vous dès qu'elle sera prête à être ramassée.

Achats sur place

Il est possible de venir faire vos achats directement sur place dans notre boutique libre-service (voir horaire plus bas). Si c'est l'option que vous choisissez, vous ne pourrez repartir qu'avec la marchandise disponible dans notre espace boutique. Aucune commande spéciale ou montage ne seront préparés sans le délai minimum requis. Même si vous êtes sur place, même si vous venez de loin… merci de votre compréhension.

Si vous êtes un nouveau détaillant et désirez venir nous visiter, obtenir de l'aide ou des informations particulières, nous vous invitons à prendre rendez-vous au préalable. Il nous fera plaisir de prévoir du temps et quelqu'un pour vous aider.

Prix

Tous nos prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes de vente applicables. Ils peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis. En tant que détaillants, vous bénéficiez de prix spéciaux. Veuillez noter que les prix affichés dans notre section boutique libre-service sont les prix grand public. Lorsque vous passerez à la caisse, les prix seront automatiquement ajustés.

Délai et frais de livraison

En fonction de votre région, il faut prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables avant de recevoir votre commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au total de votre commande. Ils seront calculés en fonction du poids total et de la distance. Une surcharge de carburant sera ajoutée aux frais déjà applicable. Livraison partout au Canada. Il est possible de venir chercher votre commande directement à nos bureaux, vous n'avez qu'à nous en faire part et nous communiquerons avec vous dès que votre commande sera prête à être ramassée.:

Garantie et retour de marchandise

Tous nos produits sont garantis pour leur qualité et leur fraîcheur. Vérifiez bien votre marchandise dès la réception.

Si un produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous en faire part dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de votre commande.

Si un produit est endommagé ou périmé, veuillez nous en faire part dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de votre commande. Un crédit sera émis pour achats futurs. Une photo d'un produit endommagé pourrait être demandé.

Si une erreur d'expédition est causée par Bonbon Mania, vous pourrez choisir de conserver le produit et un crédit de 50% du prix du produit sera appliqué à votre dossier. Dans certains cas, nous accepterons le retour du produit erroné et les frais de transports seront assumés par Bonbon Mania. Le produit initialement commandé sera mis de côté et expédié avec la prochaine commande placée. Un crédit au dossier peut également être accordé.

Si le client souhaite retourner de la marchandise commandée en trop, elle doit être retournée dans l'emballage intact initialement reçu par le client, et/ou en boîtes complètes telles que commandées, le client est responsable des frais de transport complets pour retourner la marchandise. Un frais de restockage de 20% du prix du produit sera déduit du crédit. Aucun remboursement. Les produits ne peuvent être retournés après 15 jours de la réception.

Aucun retour ne sera accepté sans avoir été approuvé au préalable par un de nos représentants.

Allergies

Veuillez prendre note que la plupart de nos produits peuvent contenir ou avoir été mis en contact avec des aliments pouvant provoquer des allergies, tels que : arachides, noix, produits du blé ou du soya ainsi que des produits laitiers. Nous ne pouvons garantir une exemption de ces aliments sauf si spécifié par le fabricant et si l'emballage est scellé.

Images et contenu

Les produits peuvent varier légèrement des images présentées sur le site internet et ne sont montrés qu'à titre indicatif. Dans le cas des paniers ou ensembles cadeaux comprenant plusieurs items, nous nous réservons le droit d'en varier légèrement le contenu, en vous garantissant toutefois le remplacement par un produit de valeur égale ou supérieure, selon la disponibilité.

Tous les droits concernant le matériel graphique que l'on retrouve sur ce site web appartiennent à Bonbon Mania. Toute utilisation, reproduction ou impression en tout ou en partie des images est interdite, indépendamment de la nature de l'utilisation, et nécessite le consentement préalable écrit et explicite de Bonbon Mania. Crédit photos : La plupart des images sur notre site web ont été prises par Elisabeth Bonet Souverbie.

Pour nous joindre

Coordonnées

1351, rue Ampère, local O

Boucherville, Québec, J4B 5Z5

Tel: 450.857.4626 | 1.888.90.MANIA

Fax: 450.857.4627

Horaire régulier
administration et expédition :

Lundi au vendredi 9h à 17h

Horaire régulier
boutique :

Mardi au vendredi 9h à 17h
Samedi Fermé (aux détaillants)
Dimanche-Lundi Fermé
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